kg990-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kg990-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং পরবর্তীতে আমাদের সেবা ব্যবহার করার প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ এবং জেলা স্তর পর্যন্ত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর) — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের সময়কাল এবং পদ্ধতি

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা PIN সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

kg990 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে তৈরি।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kg990 প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে এগুলি ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kg990 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে এবং আমরা পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে নিশ্চিত হই, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। kg990-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।